Nedenstående betingelser gælder, når du handler i Nationalt Videnscenter for Demens’ webshop.

Priser og levering

Alle priser er eksklusive moms. Varer leveres med PostNord. Du kan forvente en leveringstid på ca. 5-8 dage.  Alle køb tillægges porto.
Ønsker du at bestille varer til levering uden for Danmark, bedes du kontakte os på vide@regionh.dk og aftale nærmere inden køb.

Betaling

Betaling foregår med elektronisk faktura via EAN-nummer og CVR-nummer. Ved fremsendelse af elektronisk faktura er betalingsfristerne 30 dage fra fakturadato.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du - senest 14 dage efter modtagelse af varen - sende en mail til vide@regionh.dk og oplyse, at du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende. Mailen skal indeholde præcise oplysninger om, hvilke varer, du fortryder at have købt, samt dato for bestilling og modtagelse af varer. I mailen bedes du også skrive dit navn, adresse og telefonnummer, så vi kan komme i kontakt med dig. 

Du skal sende varerne retur til os senest 14 dage efter, at du har gjort krav på din fortrydelsesret. Varerne skal være i ubrugt og original tilstand, og du skal selv betale udgifterne til porto. Varerne sendes til Nationalt Videnscenter for Demens, Rigshospitalet – afsnit 8007, 2100 København Ø. 

Læs mere om fortrydelsesret for køb af varer på nettet her: www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/e-handel/fortrydelsesret-og-klager/

Reklamation / klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over fejl eller mangler ved en vare, så kontakt os på viden@regionh.dk.