Nedenstående betingelser gælder, når du handler i Nationalt Videnscenter for Demens’ webshop.

Priser og levering

Alle priser er inklusive moms. Varer leveres med PostNord. Du kan forvente en leveringstid på ca. 5-8 dage.  Alle køb tillægges porto.

Betaling

Betaling kan foregå enten med Dankort, VISA eller MasterCard eller med elektronisk faktura via EAN-nummer. Kreditkortbetalinger trækkes fra kontoen med det samme. Ved fremsendelse af elektronisk faktura er betalingsfristerne 30 dage fra fakturadato.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager varen. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du - senest 14 dage efter modtagelse af varen - sende en mail til vide@regionh.dk og oplyse, at du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende. Mailen skal indeholde præcise oplysninger om, hvilke varer, du fortryder at have købt, samt dato for bestilling og modtagelse af varer. I mailen bedes du også skrive dit navn, adresse og telefonnummer, så vi kan komme i kontakt med dig. 

Du skal sende varerne retur til os senest 14 dage efter, at du har gjort krav på din fortrydelsesret. Varerne skal være i ubrugt og original tilstand, og du skal selv betale udgifterne til porto. Varerne sendes til Nationalt Videnscenter for Demens, Rigshospitalet – afsnit 8007, 2100 København Ø. 

Læs mere om fortrydelsesret for køb af varer på nettet her: www.forbrug.dk/raad-og-rettigheder/e-handel/fortrydelsesret-og-klager/

Reklamation / klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over fejl eller mangler ved en vare, så kontakt os på viden@regionh.dk.